Centro de Ayuda
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos y servicios.
Compras y Pagos
Aceptamos transferencia bancaria, depósito, Yape, Plin y pago contraentrega en Lima. Para pedidos en provincias se requiere pago adelantado o depósito.
Sí, ofrecemos pago contraentrega para pedidos dentro de Lima Metropolitana. Para envíos a provincias el pago es adelantado.
Sí, emitimos factura o boleta electrónica. Indícanos al momento de la compra si necesitas factura y proporciona los datos de tu empresa (RUC, razón social).
Envíos y Entrega
Sí, enviamos a todo el Perú a través de Olva Courier, Shalom y otras empresas de transporte.
Lima: entrega el mismo día o al día siguiente (pedidos antes de las 2pm).
Provincias: 2 a 5 días hábiles según el destino.
Provincias: 2 a 5 días hábiles según el destino.
Sí, ofrecemos envío gratis en Lima para pedidos desde S/ 500. Para pedidos menores o envíos a provincias se cotiza el flete según peso y destino.
Productos y Garantías
Sí, todos nuestros equipos cuentan con garantía. El período varía según la marca y tipo (3 a 12 meses).
La mayoría de equipos digitales salen calibrados de fábrica. Para calibración oficial con certificado INACAL, ofrecemos el servicio por separado.
Nuestros kits están diseñados para sectores específicos (Lácteo, Vinos, Suelo, General). Cada kit incluye los instrumentos más usados para ese rubro.
Servicios Técnicos
Sí, realizamos calibración con certificado INACAL. Este servicio es requerido para empresas que necesitan trazabilidad metrológica.
Sí, contamos con capacitaciones técnicas presenciales o virtuales. Visita nuestra sección de Educación para más información.
Por supuesto. Puedes usar nuestro formulario de cotización o escribirnos por WhatsApp al +51 960 272 770. Respondemos en minutos en horario de atención (Lun–Sáb 9am–7pm).
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Nuestro equipo técnico responde en minutos por WhatsApp o por nuestro formulario de cotización.